Las reglas de tu compra en MrCOLOMBO.

Índice

1. Ámbito de aplicación
2. Celebración del contrato
3. Derecho de desistimiento
4. Precios y condiciones de pago
5. Condiciones de entrega y envío
6. Reserva de dominio
7. Responsabilidad por defectos (garantía legal)
8. Responsabilidad
9. Derecho aplicable
10. Resolución alternativa de litigios

1) Ámbito de aplicación

1.1 Las presentes Condiciones Generales de Contratación (en lo sucesivo, «CGC») de Janathan Rajakumar, que actúa bajo el nombre comercial «MrCOLOMBO» (en lo sucesivo, «Vendedor»), se aplican a todos los contratos de entrega de bienes que un consumidor o un empresario (en lo sucesivo, «Cliente») celebre con el Vendedor en relación con los bienes presentados por el Vendedor en su tienda en línea. Por la presente se rechaza la incorporación de condiciones propias del Cliente, salvo que se haya acordado otra cosa.

1.2 Consumidor en el sentido de las presentes CGC es toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que, de forma predominante, no puedan atribuirse ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional por cuenta propia.

1.3 Empresario en el sentido de las presentes CGC es una persona física o jurídica o una sociedad de personas con capacidad jurídica que, al celebrar un negocio jurídico, actúa en el ejercicio de su actividad comercial o profesional por cuenta propia.

2) Celebración del contrato

2.1 Las descripciones de productos contenidas en la tienda en línea del Vendedor no constituyen ofertas vinculantes por parte del Vendedor, sino que sirven para que el Cliente presente una oferta vinculante.

2.2 El Cliente puede presentar la oferta a través del formulario de pedido en línea integrado en la tienda en línea del Vendedor. Para ello, el Cliente, tras haber colocado los bienes seleccionados en la cesta de la compra virtual y haber completado el proceso de pedido electrónico, presenta, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido, una oferta contractual jurídicamente vinculante respecto de los bienes contenidos en la cesta de la compra. Asimismo, el Cliente también puede presentar la oferta al Vendedor por correo electrónico o por teléfono.

2.3 El Vendedor puede aceptar la oferta del Cliente en un plazo de cinco días,

• transmitiendo al Cliente una confirmación de pedido por escrito o una confirmación de pedido en forma de texto (Textform; fax o correo electrónico), siendo determinante a este respecto la recepción de la confirmación de pedido por el Cliente, o
• entregando al Cliente los bienes pedidos, siendo determinante a este respecto la recepción de los bienes por el Cliente, o
• requiriendo de pago al Cliente tras la presentación de su pedido.

Si concurren varias de las alternativas antes mencionadas, el contrato se perfecciona en el momento en que se produzca en primer lugar una de las alternativas antes mencionadas. El plazo para la aceptación de la oferta comienza a correr el día siguiente al envío de la oferta por el Cliente y finaliza con la expiración del quinto día siguiente al envío de la oferta. Si el Vendedor no acepta la oferta del Cliente dentro del plazo antes mencionado, ello se considerará un rechazo de la oferta, con la consecuencia de que el Cliente dejará de estar vinculado por su declaración de voluntad.

2.4 Si se selecciona una modalidad de pago ofrecida por PayPal, la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»), con sujeción a las Condiciones de uso de PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/useragreement-full o - en caso de que el Cliente no disponga de una cuenta PayPal – con sujeción a las condiciones para pagos sin cuenta PayPal, que pueden consultarse en https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacywax-full. Si el Cliente paga mediante una modalidad de pago ofrecida por PayPal que pueda seleccionarse en el proceso de pedido en línea, el Vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.5 Si se selecciona la modalidad de pago «Amazon Payments», la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Luxemburgo (en lo sucesivo, «Amazon»), con sujeción al Acuerdo de uso de Amazon Payments Europe, que puede consultarse en https://pay.amazon.de/help/201751590. Si el Cliente selecciona «Amazon Payments» como modalidad de pago en el marco del proceso de pedido en línea, al hacer clic en el botón que finaliza el proceso de pedido otorga al mismo tiempo también una orden de pago a Amazon. Para este caso, el Vendedor declara desde este momento la aceptación de la oferta del Cliente en el momento en que el Cliente inicie el proceso de pago haciendo clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.6 En caso de pedido a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el texto del contrato será almacenado por el Vendedor tras la celebración del contrato y se transmitirá al Cliente en forma de texto (p. ej., correo electrónico, fax o carta) tras el envío de su pedido. El Vendedor no pondrá el texto del contrato a disposición de ninguna otra forma. Si el Cliente ha creado una cuenta de usuario en la tienda en línea del Vendedor antes de enviar su pedido, los datos del pedido se archivarán en el sitio web del Vendedor y el Cliente podrá consultarlos gratuitamente a través de su cuenta de usuario protegida por contraseña, introduciendo los datos de acceso correspondientes.

2.7 Antes de presentar el pedido de forma vinculante a través del formulario de pedido en línea del Vendedor, el Cliente puede detectar posibles errores de introducción de datos leyendo atentamente la información mostrada en pantalla. Un medio técnico eficaz para detectar mejor los errores de introducción de datos puede ser la función de ampliación del navegador, con cuya ayuda se amplía la representación en pantalla. El Cliente puede corregir sus entradas en el marco del proceso de pedido electrónico mediante las funciones habituales del teclado y del ratón hasta que haga clic en el botón que finaliza el proceso de pedido.

2.8 Para la celebración del contrato está disponible el idioma alemán.

2.9 La tramitación del pedido y la toma de contacto se realizan, por regla general, por correo electrónico y mediante la tramitación automatizada de pedidos. El Cliente debe asegurarse de que la dirección de correo electrónico que ha indicado para la tramitación del pedido sea correcta, de modo que en dicha dirección puedan recibirse los correos electrónicos enviados por el Vendedor. En particular, en caso de utilizar filtros de SPAM, el Cliente debe asegurarse de que puedan entregarse todos los correos electrónicos enviados por el Vendedor o por los terceros encargados por este de la tramitación del pedido.

3) Derecho de desistimiento

3.1 Los consumidores tienen, en principio, derecho de desistimiento.

3.2 La información detallada sobre el derecho de desistimiento se encuentra en la información sobre el derecho de desistimiento (Widerrufsbelehrung) del Vendedor.

4) Precios y condiciones de pago

4.1 Salvo que de la descripción del producto del Vendedor se desprenda otra cosa, los precios indicados son precios totales que incluyen el impuesto sobre el valor añadido legal. Los gastos de entrega y envío adicionales que, en su caso, se devenguen se indican por separado en la descripción del producto correspondiente.

4.2 La(s) modalidad(es) de pago se comunicará(n) al Cliente en la tienda en línea del Vendedor.

4.3 Si se ha acordado el pago anticipado mediante transferencia bancaria, el pago será exigible inmediatamente después de la celebración del contrato, salvo que las partes hayan acordado una fecha de vencimiento posterior.

4.4 Si se selecciona una modalidad de pago ofrecida a través del servicio de pago "Shopify Payments", la tramitación del pago se realiza a través del proveedor de servicios de pago Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublín, Irlanda (en lo sucesivo, "Stripe"). Las distintas modalidades de pago ofrecidas a través de Shopify Payments se comunicarán al Cliente en la tienda en línea del Vendedor. Para la tramitación de pagos, Stripe puede recurrir a otros servicios de pago, a los que, en su caso, se aplican condiciones de pago especiales, sobre las que, en su caso, se informará al Cliente por separado. Puede obtener más información sobre "Shopify Payments" en Internet en https://www.shopify.com/legal/terms-payments-de.

5) Condiciones de entrega y envío

5.1 Si el Vendedor ofrece el envío de los bienes, la entrega se realizará dentro de la zona de entrega indicada por el Vendedor a la dirección de entrega indicada por el Cliente, salvo que se acuerde otra cosa. Para la tramitación de la transacción será determinante la dirección de entrega indicada en la tramitación del pedido del Vendedor. No obstante lo anterior, si se selecciona la modalidad de pago PayPal, será determinante la dirección de entrega registrada por el Cliente en PayPal en el momento del pago.

5.2 Si la entrega de los bienes fracasa por causas imputables al Cliente, el Cliente asumirá los costes razonables que ello ocasione al Vendedor. Esto no se aplica a los gastos de envío de ida si el Cliente ejerce válidamente su derecho de desistimiento. En caso de ejercicio válido del derecho de desistimiento por parte del Cliente, se aplicará a los gastos de devolución la regulación establecida al respecto en la información sobre el derecho de desistimiento del Vendedor.

5.3 Si el Cliente actúa como empresario, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de los bienes vendidos se transmite al Cliente en cuanto el Vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío. Si el Cliente actúa como consumidor, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de los bienes vendidos se transmite, en principio, solo con la entrega de los bienes al Cliente o a una persona autorizada para recibirlos. No obstante lo anterior, el riesgo de pérdida fortuita y de deterioro fortuito de los bienes vendidos se transmite al Cliente, también en el caso de los consumidores, ya en cuanto el Vendedor haya entregado la cosa al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío, si el Cliente ha encargado la ejecución al transitario, al transportista o a la persona o entidad designada de otro modo para ejecutar el envío y el Vendedor no había designado previamente al Cliente dicha persona o entidad.

5.4 El Vendedor se reserva el derecho a resolver el contrato en caso de que no reciba de su proveedor un suministro correcto o conforme (Selbstbelieferung). Esto solo se aplica en caso de que la falta de entrega no sea imputable al Vendedor y este haya celebrado con el proveedor, con la diligencia debida, una operación de cobertura concreta. El Vendedor realizará todos los esfuerzos razonables para obtener los bienes. En caso de no disponibilidad o de disponibilidad solo parcial de los bienes, se informará al Cliente sin demora y se le reembolsará sin demora la contraprestación.

5.5 Si el Vendedor ofrece los bienes para su recogida, el Cliente podrá recoger los bienes pedidos en la dirección indicada por el Vendedor dentro del horario comercial indicado por el Vendedor. En este caso no se cobrarán gastos de envío.

6) Reserva de dominio

Si el Vendedor realiza su prestación por adelantado, se reserva la propiedad de los bienes entregados hasta el pago íntegro del precio de compra adeudado.

7) Responsabilidad por defectos (garantía legal)

Salvo que de las disposiciones siguientes se desprenda otra cosa, se aplican las normas de la responsabilidad legal por defectos. No obstante lo anterior, en los contratos de entrega de bienes se aplica lo siguiente:

7.1 Si el Cliente actúa como empresario,

• el Vendedor tiene la elección del tipo de cumplimiento posterior (Nacherfüllung);
• en el caso de bienes nuevos, el plazo de prescripción de los derechos por defectos es de un año a partir de la entrega de los bienes;
• en el caso de bienes usados, quedan excluidos los derechos por defectos;
• la prescripción no comienza de nuevo si, en el marco de la responsabilidad por defectos, se realiza una entrega de sustitución.

7.2 Las limitaciones de responsabilidad y las reducciones de plazos reguladas anteriormente no se aplican

• a las pretensiones de indemnización de daños y perjuicios y de reembolso de gastos del Cliente,
• en caso de que el Vendedor haya ocultado dolosamente el defecto,
• a los bienes que, conforme a su uso habitual, hayan sido utilizados para una construcción y hayan causado la deficiencia de esta,
• a una eventual obligación del Vendedor de suministrar actualizaciones para productos digitales, en los contratos de entrega de bienes con elementos digitales.

7.3 Además, para los empresarios se aplica que los plazos de prescripción legales de un eventual derecho de regreso legal (Rückgriffsanspruch) no se ven afectados.

7.4 Si el Cliente actúa como comerciante en el sentido del § 1 del Código de Comercio alemán (HGB), le incumbe el deber mercantil de examen y de denuncia de los defectos conforme al § 377 HGB. Si el Cliente omite los deberes de notificación allí regulados, los bienes se considerarán aprobados.

7.5 Si el Cliente actúa como consumidor, se le ruega que reclame ante el repartidor los bienes entregados con daños de transporte evidentes y que informe de ello al Vendedor. Si el Cliente no lo hace, ello no tendrá ningún efecto sobre sus derechos legales o contractuales por defectos.

8) Responsabilidad

El Vendedor responde frente al Cliente por todas las pretensiones contractuales, cuasicontractuales y legales, incluidas las extracontractuales, de indemnización de daños y perjuicios y de reembolso de gastos, del modo siguiente:

8.1 El Vendedor responde de forma ilimitada, por cualquier causa jurídica,

• en caso de dolo o negligencia grave,
• en caso de lesión dolosa o negligente de la vida, la integridad física o la salud,
• en virtud de una promesa de garantía, salvo que se haya regulado otra cosa al respecto,
• en virtud de una responsabilidad imperativa, como la derivada de la Ley alemana de responsabilidad por productos defectuosos (Produkthaftungsgesetz).

8.2 Si el Vendedor incumple por negligencia una obligación contractual esencial, la responsabilidad se limita al daño previsible y típico del contrato, salvo que conforme al apartado anterior la responsabilidad sea ilimitada. Son obligaciones contractuales esenciales aquellas obligaciones que el contrato, según su contenido, impone al Vendedor para alcanzar la finalidad del contrato, cuyo cumplimiento es lo que hace posible la correcta ejecución del contrato y en cuya observancia el Cliente puede confiar habitualmente.

8.3 Por lo demás, queda excluida la responsabilidad del Vendedor.

8.4 Las disposiciones anteriores sobre responsabilidad se aplican también a la responsabilidad del Vendedor por sus auxiliares de cumplimiento y representantes legales.

9) Derecho aplicable

A todas las relaciones jurídicas entre las partes se aplica el Derecho de la República Federal de Alemania, con exclusión de las leyes sobre la compraventa internacional de mercaderías. En el caso de los consumidores, esta elección del Derecho aplicable solo rige en la medida en que no se retire la protección otorgada por las disposiciones imperativas del Derecho del Estado en el que el consumidor tenga su residencia habitual.

10) Resolución alternativa de litigios

El Vendedor no está obligado ni dispuesto a participar en un procedimiento de resolución de litigios ante una entidad de resolución alternativa de litigios en materia de consumo.