Política de privacidad · RGPD art. 13/14

Cómo tratamos tus datos.

Esta declaración describe qué datos personales tratamos, con qué base jurídica, quiénes son los destinatarios y qué derechos tienes.

Actualizado 20 de mayo de 2026

1) Introducción y datos de contacto del responsable del tratamiento

1.1 Nos complace que visite nuestro sitio web y le agradecemos su interés. A continuación le informamos sobre el tratamiento de sus datos personales al utilizar nuestro sitio web. Se entiende por datos personales todos los datos mediante los cuales usted puede ser identificado personalmente.

1.2 El responsable del tratamiento de datos en este sitio web en el sentido del Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) es Janathan Rajakumar, MrCOLOMBO, Rheinstraße 32, 64283 Darmstadt, Alemania, tel.: 06151 4937670, correo electrónico: office@mrculombo.com. El responsable del tratamiento de datos personales es la persona física o jurídica que, sola o conjuntamente con otras, decide sobre los fines y los medios del tratamiento de datos personales.

2) Recogida de datos al visitar nuestro sitio web

2.1 En caso de un uso meramente informativo de nuestro sitio web, es decir, si usted no se registra ni nos transmite información de otro modo, solo recogemos aquellos datos que su navegador transmite al servidor del sitio (los denominados «archivos de registro del servidor» o «server logfiles»). Cuando accede a nuestro sitio web, recogemos los siguientes datos, que nos resultan técnicamente necesarios para mostrarle el sitio web:

Nuestro sitio web visitado
Fecha y hora en el momento del acceso
Cantidad de datos enviados en bytes
Fuente/referencia desde la que accedió a la página
Navegador utilizado
Sistema operativo utilizado
Dirección IP utilizada (en su caso: en forma anonimizada)

El tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en mejorar la estabilidad y la funcionalidad de nuestro sitio web. No se produce ninguna cesión ni otro uso de los datos. No obstante, nos reservamos el derecho a comprobar posteriormente los archivos de registro del servidor si existieran indicios concretos de un uso ilícito.

2.2 Este sitio web utiliza, por motivos de seguridad y para proteger la transmisión de datos personales y de otros contenidos confidenciales (p. ej., pedidos o consultas dirigidas al responsable del tratamiento), un cifrado SSL o TLS. Puede reconocer una conexión cifrada por la secuencia de caracteres «https://» y el símbolo del candado en la barra de direcciones de su navegador.

3) Alojamiento (hosting) & red de distribución de contenidos (Content Delivery Network)

Para el alojamiento de nuestro sitio web y la presentación de los contenidos del sitio utilizamos un proveedor que presta sus servicios, por sí mismo o a través de subcontratistas seleccionados, exclusivamente en servidores situados dentro de la Unión Europea.

Todos los datos recogidos en nuestro sitio web se tratan en estos servidores.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

4) Cookies

Para hacer atractiva la visita a nuestro sitio web y permitir el uso de determinadas funciones, utilizamos cookies, es decir, pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Algunas de estas cookies se eliminan automáticamente al cerrar el navegador (las denominadas «cookies de sesión»); otras permanecen más tiempo en su dispositivo terminal y permiten guardar la configuración del sitio (las denominadas «cookies persistentes»). En este último caso, puede consultar la duración del almacenamiento en el resumen de la configuración de cookies de su navegador web.

En la medida en que determinadas cookies utilizadas por nosotros también traten datos personales, el tratamiento se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, bien para la ejecución del contrato, conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD en caso de que se haya otorgado el consentimiento, o bien conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD para salvaguardar nuestros intereses legítimos en la mejor funcionalidad posible del sitio web, así como en una configuración de la visita al sitio que resulte eficaz y orientada al cliente.

Puede configurar su navegador de modo que se le informe sobre la instalación de cookies y decidir individualmente sobre su aceptación, o bien excluir la aceptación de cookies para determinados casos o de forma general.

Tenga en cuenta que, en caso de no aceptar las cookies, la funcionalidad de nuestro sitio web puede verse limitada.

5) Contacto

5.1 WhatsApp Business

Tiene la posibilidad de ponerse en contacto con nosotros a través del servicio de mensajería WhatsApp de WhatsApp Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda. Para ello utilizamos la denominada «versión Business» de WhatsApp.

Si se pone en contacto con nosotros por WhatsApp con motivo de una operación concreta (por ejemplo, un pedido realizado), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp, así como, si lo ha facilitado, su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para tramitar y responder a su solicitud. Sobre la base del mismo fundamento jurídico, en su caso le pediremos por WhatsApp que nos facilite otros datos (número de pedido, número de cliente, dirección postal o dirección de correo electrónico) para poder asignar su consulta a una operación determinada.

Si utiliza nuestro contacto de WhatsApp para consultas generales (por ejemplo, sobre la gama de servicios, la disponibilidad o nuestra presencia en Internet), almacenamos y utilizamos el número de teléfono móvil que usted utiliza en WhatsApp, así como, si lo ha facilitado, su nombre y apellidos, conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en facilitar de forma eficiente y rápida la información solicitada.

Sus datos se utilizan siempre únicamente para responder a su solicitud por WhatsApp. No se produce ninguna cesión a terceros.

Tenga en cuenta que WhatsApp Business obtiene acceso a la agenda de contactos del dispositivo terminal móvil que utilizamos para este fin y transmite automáticamente los números de teléfono guardados en la agenda a un servidor de la empresa matriz Meta Platforms Inc. en EE. UU. Para operar nuestra cuenta de WhatsApp Business utilizamos un dispositivo terminal móvil en cuya agenda de contactos se guardan exclusivamente los datos de contacto de WhatsApp de aquellos usuarios que también se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

De este modo se garantiza que toda persona cuyos datos de contacto de WhatsApp estén guardados en nuestra agenda ya haya consentido, al utilizar por primera vez la aplicación en su dispositivo y aceptar las condiciones de uso de WhatsApp, la transmisión de su número de teléfono de WhatsApp desde las agendas de contactos de sus contactos de chat conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Queda así excluida la transmisión de datos de aquellos usuarios que no utilizan WhatsApp y/o que no se han puesto en contacto con nosotros a través de WhatsApp.

Puede consultar la finalidad y el alcance de la recogida de datos, así como el tratamiento y uso posteriores de los datos por parte de WhatsApp, y sus derechos al respecto y las opciones de configuración para proteger su privacidad en las indicaciones sobre protección de datos de WhatsApp: https://www.whatsapp.com/legal/?eea=1#privacy-policy

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que protege los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión a terceros.

En el marco de los tratamientos antes mencionados pueden producirse transferencias de datos a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

Para las transferencias de datos a EE. UU., el proveedor se ha adherido al Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. (EU-US Data Privacy Framework), que, sobre la base de una decisión de adecuación de la Comisión Europea, garantiza el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

5.2 En el marco de la toma de contacto con nosotros (p. ej., mediante el formulario de contacto o por correo electrónico) se tratan datos personales, exclusivamente con la finalidad de tramitar y responder a su solicitud y solo en la medida necesaria para ello.

El fundamento jurídico para el tratamiento de estos datos es nuestro interés legítimo en responder a su solicitud conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Si su contacto tiene por objeto la celebración de un contrato, el fundamento jurídico adicional para el tratamiento es el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. Sus datos se eliminarán cuando de las circunstancias pueda deducirse que el asunto en cuestión ha quedado definitivamente resuelto y siempre que no existan obligaciones legales de conservación que lo impidan.

6) Tratamiento de datos al abrir una cuenta de cliente

Conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, se seguirán recogiendo y tratando datos personales, en la medida necesaria en cada caso, cuando usted nos los comunique al abrir una cuenta de cliente. Puede consultar qué datos son necesarios para la apertura de la cuenta en la máscara de introducción de datos del formulario correspondiente de nuestro sitio web.

La eliminación de su cuenta de cliente es posible en cualquier momento y puede efectuarse mediante un mensaje a la dirección del responsable del tratamiento indicada anteriormente. Tras la eliminación de su cuenta de cliente, sus datos se eliminarán siempre que todos los contratos celebrados a través de ella se hayan ejecutado por completo, no existan plazos legales de conservación que lo impidan y no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en la conservación continuada.

7) Uso de datos de clientes para mercadotecnia directa

7.1 Suscripción a nuestro boletín informativo por correo electrónico

Si se suscribe a nuestro boletín informativo por correo electrónico, le enviaremos periódicamente información sobre nuestras ofertas. El único dato obligatorio para el envío del boletín es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del boletín utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que usted solo recibirá el boletín una vez que nos haya confirmado expresamente su consentimiento para recibirlo activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. En este proceso almacenamos su dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse al boletín se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento a través del enlace previsto para ello en el boletín o mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución del boletín, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, esté legalmente permitido y sobre el cual le informemos en la presente declaración.

7.2 Recordatorios del carrito de la compra por correo electrónico

En caso de que interrumpa su compra con nosotros antes de finalizar el pedido, tiene la posibilidad de que se le recuerde una única vez por correo electrónico el contenido de su carrito de la compra virtual.

El único dato obligatorio para el envío de este recordatorio es su dirección de correo electrónico. La indicación de otros datos es voluntaria y, en su caso, se utiliza para poder dirigirnos a usted personalmente. Para el envío del correo utilizamos el denominado procedimiento de doble confirmación (double opt-in), con el que se garantiza que usted solo recibirá una notificación una vez que nos haya confirmado expresamente su consentimiento al respecto activando un enlace de verificación enviado a la dirección de correo electrónico indicada.

Al activar el enlace de confirmación, nos otorga su consentimiento para el uso de sus datos personales conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD para el envío de un recordatorio del carrito de la compra. En este proceso almacenamos su dirección IP asignada por el proveedor de servicios de Internet (ISP), así como la fecha y la hora de la suscripción, para poder rastrear posteriormente un posible uso indebido de su dirección de correo electrónico. Los datos que recogemos al suscribirse a nuestro servicio de notificación por correo electrónico se utilizan estrictamente para la finalidad prevista.

Puede darse de baja de los recordatorios del carrito de la compra en cualquier momento mediante el correspondiente mensaje al responsable del tratamiento indicado al principio. Tras la baja, su dirección de correo electrónico se eliminará inmediatamente de nuestra lista de distribución creada para este fin, salvo que haya consentido expresamente un uso posterior de sus datos o que nos reservemos un uso de los datos que vaya más allá, esté legalmente permitido y sobre el cual le informemos en la presente declaración.

8) Tratamiento de datos para la tramitación de pedidos

8.1 En la medida en que sea necesario para la ejecución del contrato con fines de entrega y de pago, los datos personales que recogemos se transmiten conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD a la empresa de transporte encargada y a la entidad de crédito encargada.

Si, sobre la base del correspondiente contrato, le debemos actualizaciones para bienes con elementos digitales o para productos digitales, tratamos los datos de contacto que nos transmitió al realizar el pedido para informarle personalmente en el marco de nuestras obligaciones legales de información conforme al art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. En este caso, sus datos de contacto se utilizan estrictamente para la finalidad prevista de comunicarle las actualizaciones que le debemos y, con este fin, solo los tratamos en la medida en que sea necesario para la respectiva información.

Para la tramitación de su pedido colaboramos además con el/los siguiente(s) proveedor(es) de servicios, que nos apoyan total o parcialmente en la ejecución de los contratos celebrados. A estos proveedores de servicios se les transmiten determinados datos personales con arreglo a la siguiente información.

8.2 Cesión de datos personales a proveedores de servicios de envío

- Deutsche Post

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: Deutsche Post AG, Charles-de-Gaulle-Straße 20, 53113 Bonn, Alemania

Transmitimos su dirección de correo electrónico y/o su número de teléfono al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD antes de la entrega de la mercancía, con la finalidad de concertar una fecha de entrega o de anunciar la entrega, siempre que usted haya otorgado su consentimiento expreso para ello durante el proceso de pedido. En caso contrario, con fines de entrega solo transmitimos al proveedor el nombre del destinatario y la dirección de entrega conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. La cesión se realiza únicamente en la medida en que sea necesaria para la entrega de la mercancía. En este caso no es posible concertar previamente la fecha de entrega con el proveedor ni anunciar la entrega.

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable del tratamiento indicado anteriormente o ante el proveedor.
- DHL

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: DHL Paket GmbH, Sträßchensweg 10, 53113 Bonn, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable del tratamiento indicado anteriormente o ante el proveedor.
- DPD

Como proveedor de servicios de transporte utilizamos al siguiente proveedor: DPD Deutschland GmbH, Wailandtstraße 1, 63741 Aschaffenburg, Alemania

El consentimiento puede revocarse en cualquier momento con efectos para el futuro ante el responsable del tratamiento indicado anteriormente o ante el proveedor.

8.3 Uso de proveedores de servicios de pago (servicios de pago)

- Google Pay

Si opta por la modalidad de pago «Google Pay» de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»), la tramitación del pago se realiza a través de la aplicación «Google Pay» de su dispositivo terminal móvil, que debe funcionar como mínimo con Android 4.4 («KitKat») y disponer de función NFC, mediante el cargo en una tarjeta de pago registrada en Google Pay o en un sistema de pago verificado en dicha aplicación (p. ej., PayPal). Para autorizar un pago a través de Google Pay por un importe superior a 25,- € es necesario desbloquear previamente su dispositivo terminal móvil mediante la medida de verificación configurada en cada caso (por ejemplo, reconocimiento facial, contraseña, huella dactilar o patrón).

Con la finalidad de tramitar el pago, la información que usted comunica durante el proceso de pedido, junto con la información sobre su pedido, se transmite a Google. A continuación, Google transmite la información de pago registrada en Google Pay, en forma de un número de transacción asignado una única vez, al sitio web de origen, con el que se verifica que el pago se ha realizado. Este número de transacción no contiene ninguna información sobre los datos de pago reales de los medios de pago registrados en Google Pay, sino que se genera y se transmite como un token numérico válido una única vez. En todas las transacciones realizadas a través de Google Pay, Google actúa únicamente como intermediario para la tramitación del proceso de pago. La ejecución de la transacción se realiza exclusivamente en la relación entre el usuario y el sitio web de origen mediante el cargo en el medio de pago registrado en Google Pay.

En la medida en que en las transmisiones descritas se traten datos personales, el tratamiento se realiza exclusivamente con la finalidad de tramitar el pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD.

Google se reserva el derecho a recoger, almacenar y evaluar determinada información específica de la operación en cada transacción realizada a través de Google Pay. Esto incluye la fecha, la hora y el importe de la transacción, la ubicación y la descripción del comerciante, una descripción de los bienes o servicios adquiridos facilitada por el comerciante, las fotografías que usted haya adjuntado a la transacción, el nombre y la dirección de correo electrónico del vendedor y del comprador o del remitente y del destinatario, el método de pago utilizado, su descripción del motivo de la transacción y, en su caso, la oferta vinculada a la transacción.

Según Google, este tratamiento se realiza exclusivamente conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base del interés legítimo en una contabilidad correcta, en la verificación de los datos de la operación y en la optimización y el mantenimiento de la funcionalidad del servicio Google Pay.

Google se reserva además el derecho a combinar los datos de la operación tratados con otra información que Google recoja y almacene al utilizarse otros servicios de Google.

Las condiciones de uso de Google Pay pueden consultarse aquí:

https://payments.google.com/payments/apis-secure/u/0/get_legal_document?ldo=0&ldt=googlepaytos&ldl=de
Encontrará más indicaciones sobre la protección de datos en Google Pay en la siguiente dirección de Internet:
https://payments.google.com/payments/apis-secure/get_legal_document?ldo=0&ldt=privacynotice&ldl=de
- Paypal

En este sitio web están disponibles una o varias modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo

Si selecciona una modalidad de pago del proveedor en la que usted realiza el pago por adelantado, se transmiten a este los datos de pago que usted comunica durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con la finalidad de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.

Si selecciona una modalidad de pago en la que nosotros adelantamos la prestación, durante el proceso de pedido se le pedirá además que indique determinados datos personales (nombre y apellidos, calle, número, código postal, localidad, fecha de nacimiento, dirección de correo electrónico, número de teléfono y, en su caso, datos sobre un medio de pago alternativo).

Para salvaguardar en tales casos nuestro interés legítimo en determinar su capacidad de pago, transmitimos estos datos al proveedor conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD con la finalidad de realizar una comprobación de solvencia. El proveedor comprueba, sobre la base de los datos personales indicados por usted y de otros datos (como, por ejemplo, el carrito de la compra, el importe de la factura, el historial de pedidos y la experiencia de pago), si la modalidad de pago seleccionada por usted puede concederse teniendo en cuenta los riesgos de impago y/o de incobrabilidad del crédito.

El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o «scores»). En la medida en que los valores de puntuación se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros datos, pero no exclusivamente, los datos de dirección.

Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a nosotros o al proveedor. No obstante, el proveedor podrá seguir estando facultado, en su caso, para tratar sus datos personales en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.
- Paypal Checkout

Este sitio web utiliza PayPal Checkout, un sistema de pago en línea de PayPal que se compone de modalidades de pago propias de PayPal y de métodos de pago locales de terceros proveedores.

En caso de pago a través de PayPal, tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, «Pagar más tarde» a través de PayPal, transmitimos sus datos de pago en el marco de la tramitación del pago a PayPal (Europe) S.a.r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Luxemburgo (en lo sucesivo, «PayPal»). La cesión se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD y solo en la medida en que sea necesaria para la tramitación del pago.

Para los métodos de pago tarjeta de crédito a través de PayPal, domiciliación bancaria a través de PayPal o, si se ofrece, «Pagar más tarde» a través de PayPal, PayPal se reserva el derecho a realizar un informe de solvencia. Para ello, sus datos de pago se transmiten, en su caso, a agencias de información crediticia conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base del interés legítimo de PayPal en determinar su capacidad de pago. PayPal utiliza el resultado de la comprobación de solvencia relativo a la probabilidad estadística de impago para decidir sobre la puesta a disposición del método de pago correspondiente. El informe de solvencia puede contener valores de probabilidad (los denominados valores de puntuación o «scores»). En la medida en que los valores de puntuación se incorporen al resultado del informe de solvencia, se basan en un procedimiento matemático-estadístico científicamente reconocido. En el cálculo de los valores de puntuación se incluyen, entre otros datos, pero no exclusivamente, los datos de dirección. Puede oponerse en cualquier momento a este tratamiento de sus datos mediante un mensaje dirigido a PayPal. No obstante, PayPal podrá seguir estando facultado, en su caso, para tratar sus datos personales en la medida en que ello sea necesario para la tramitación del pago conforme al contrato.

En caso de disponibilidad y selección de la modalidad de pago de PayPal «compra contra factura», sus datos de pago se transmiten en primer lugar a PayPal para preparar el pago, tras lo cual PayPal los remite a Ratepay GmbH, Franklinstraße 28-29, 10587 Berlin («Ratepay») para la ejecución del pago. El fundamento jurídico es en cada caso el art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En este caso, RatePay realiza en nombre propio una comprobación de identidad y de solvencia para determinar la capacidad de pago según el principio ya mencionado anteriormente y transmite sus datos de pago a agencias de información crediticia sobre la base del interés legítimo en determinar la capacidad de pago conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD. Puede consultarse aquí una lista de las agencias de información crediticia a las que Ratepay puede recurrir: https://www.ratepay.com/legal-payment-creditagencies/

Si utiliza la modalidad de pago de un tercero proveedor local, sus datos de pago se transmiten en primer lugar a PayPal conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para preparar el pago. En función de la modalidad de pago local disponible que usted seleccione, PayPal transmite a continuación sus datos de pago al proveedor correspondiente conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD para la ejecución del pago:

- Apple Pay (Apple Distribution International (Apple), Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Irlanda)
- Google Pay (Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda)
- iDeal (Currence Holding BV, Beethovenstraat 300 Amsterdam, Países Bajos)
- bancontact (Bancontact Payconiq Company, Rue d'Arlon 82, 1040 Bruselas, Bélgica)
- blik (Polski Standard Płatności sp. z o.o., ul. Czerniakowska 87A, 00-718 Varsovia, Polonia)
- eps (PSA Payment Services Austria GmbH, Handelskai 92, Gate 2
1200 Viena, Austria)
- MyBank (PRETA S.A.S, 40 Rue de Courcelles, F-75008 París, Francia)
- Przelewy24 (PayPro SA, Kanclerska 15A, 60-326 Poznań, Polonia)

Encontrará más información en materia de protección de datos en la declaración de protección de datos de PayPal: https://www.paypal.com/de/legalhub/paypal/privacy-full
- Shopify Payments

En este sitio web están disponibles una o varias modalidades de pago en línea del siguiente proveedor: Shopify International Limited, Victoria Buildings, 1-2 Haddington Road, Dublin 4, D04 XN32, Irlanda

Si selecciona una modalidad de pago del proveedor en la que usted realiza el pago por adelantado (por ejemplo, pago con tarjeta de crédito), se transmiten a este los datos de pago que usted comunica durante el proceso de pedido (entre ellos, nombre, dirección, información bancaria y de tarjetas de pago, moneda y número de transacción), así como información sobre el contenido de su pedido, conforme al art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD. En este caso, la cesión de sus datos se realiza exclusivamente con la finalidad de tramitar el pago con el proveedor y solo en la medida en que sea necesaria para ello.

9) Servicios de análisis web

Google Analytics 4

Este sitio web utiliza Google Analytics 4, un servicio de análisis web de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»), que permite analizar el uso que usted hace de nuestro sitio web.

De forma predeterminada, al visitar el sitio web Google Analytics 4 instala cookies, que se almacenan como pequeños fragmentos de texto en su dispositivo terminal y recogen determinada información. Esta información incluye también su dirección IP, que, no obstante, Google acorta eliminando las últimas cifras para excluir una vinculación directa con su persona.

La información se transmite a servidores de Google y allí se sigue tratando. En este contexto también son posibles transferencias a Google LLC, con sede en EE. UU.

Google utiliza la información recogida por encargo nuestro para evaluar su uso del sitio web, elaborar informes sobre la actividad del sitio web para nosotros y prestar otros servicios relacionados con el uso del sitio web y el uso de Internet. La dirección IP transmitida por su navegador en el marco de Google Analytics y acortada no se combina con otros datos de Google. Los datos recogidos en el marco del uso de Google Analytics 4 se almacenan durante un periodo de dos meses y a continuación se eliminan.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies en el dispositivo terminal utilizado, solo se realizan si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD.
Sin su consentimiento no se utiliza Google Analytics 4 durante su visita al sitio. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro. Para ejercer su derecho de revocación, desactive este servicio a través de la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Hemos celebrado con Google un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más indicaciones jurídicas sobre Google Analytics 4 en https://business.safety.google/intl/de/privacy/, https://policies.google.com/privacy?hl=de&gl=de y en https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Características demográficas
Google Analytics 4 utiliza la función especial «características demográficas» y puede elaborar a través de ella estadísticas que contienen afirmaciones sobre la edad, el sexo y los intereses de los visitantes del sitio. Esto se realiza mediante el análisis de publicidad y de información de terceros proveedores. De este modo pueden identificarse grupos destinatarios para actividades de marketing. Sin embargo, los datos recopilados no pueden asignarse a ninguna persona concreta y se eliminan tras un almacenamiento de dos meses.

Google Signals
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse Google Signals para que se elaboren informes multidispositivo. Si ha activado los anuncios personalizados y ha vinculado sus dispositivos con su cuenta de Google, Google puede, sin perjuicio de su consentimiento para el uso de Google Analytics conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, analizar su comportamiento de uso a través de distintos dispositivos y crear modelos de bases de datos, entre otros, sobre conversiones multidispositivo. No recibimos datos personales de Google, sino únicamente estadísticas. Si desea detener el análisis multidispositivo, puede desactivar la función «Publicidad personalizada» en la configuración de su cuenta de Google. Para ello, siga las instrucciones de esta página: https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155764?hl=de
Encontrará más información sobre Google Signals en el siguiente enlace: https://support.google.com/analytics/answer/7532985?hl=de

UserIDs
Como ampliación de Google Analytics 4, en este sitio web puede utilizarse la función «UserIDs». Si ha consentido el uso de Google Analytics 4 conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, ha creado una cuenta en este sitio web y se registra con esta cuenta en distintos dispositivos, sus actividades, incluidas las conversiones, pueden analizarse a través de distintos dispositivos.

10) Retargeting/remarketing y seguimiento de conversiones

10.1 Meta Pixel con comparación avanzada de datos

Dentro de nuestra oferta en línea utilizamos, en el modo de comparación avanzada de datos, el servicio «Meta Pixel» del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Limited, 4 Grand Canal Square, Dublin 2, Irlanda («Meta»)

Si un usuario hace clic en un anuncio publicitario que hemos publicado en Facebook o Instagram, «Meta Pixel» añade un parámetro a la URL de nuestra página enlazada. Tras la redirección, este parámetro de URL se registra en el navegador del usuario mediante una cookie que instala nuestra propia página enlazada. Además, esta cookie recoge datos específicos del cliente, como, p. ej., la dirección de correo electrónico, que recogemos en nuestro sitio web vinculado al anuncio de Facebook o Instagram en operaciones como la finalización de compras, el inicio de sesión en cuentas o los registros (comparación avanzada de datos). A continuación, la cookie se lee y permite la transmisión de los datos, incluidos los datos específicos del cliente, a Meta.

Utilizamos «Meta Pixel» con comparación avanzada de datos para diseñar de forma más eficaz nuestros anuncios publicitarios (los denominados «Ads») en Facebook y/o Instagram y para garantizar que se correspondan con los intereses de los usuarios o que presenten determinadas características (p. ej., intereses en determinados temas o productos, que se determinan a partir de las páginas web visitadas), que transmitimos a Meta (las denominadas «Custom Audiences»).

Además, analizamos la eficacia de nuestros anuncios publicitarios haciendo un seguimiento de si los usuarios han sido redirigidos a nuestro sitio web tras hacer clic en un anuncio publicitario (conversión). En comparación con la variante estándar de «Meta Pixel», la función de comparación avanzada de datos nos ayuda a medir mejor la eficacia de nuestras campañas publicitarias, ya que se registran más conversiones atribuidas.

Todos los datos transmitidos son almacenados y tratados por Meta, de modo que es posible una asignación al perfil de usuario correspondiente y Meta puede utilizar los datos para sus propios fines publicitarios conforme a las directrices de uso de datos de Meta (https://www.facebook.com/about/privacy/). Los datos pueden permitir a Meta y a sus socios publicar anuncios dentro y fuera de Facebook.

Todos los tratamientos descritos anteriormente, en particular la instalación de cookies para la lectura de información en el dispositivo terminal utilizado, solo se llevan a cabo si usted nos ha otorgado su consentimiento expreso para ello conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD. Puede revocar en cualquier momento el consentimiento otorgado con efectos para el futuro desactivando este servicio en la «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) puesta a disposición en el sitio web.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

La información generada por Meta se transmite por regla general a un servidor de Meta y allí se almacena; en este contexto también puede producirse una transferencia a servidores de Meta Platforms Inc. en EE. UU.

10.2 Seguimiento de conversiones de Google Ads

Este sitio web utiliza el programa de publicidad en línea «Google Ads» y, en el marco de Google Ads, el seguimiento de conversiones de Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Utilizamos la oferta de Google Ads para llamar la atención sobre nuestras atractivas ofertas en sitios web externos mediante medios publicitarios (los denominados Google Adwords). Podemos determinar, en relación con los datos de las campañas publicitarias, el éxito de cada una de las medidas publicitarias. Con ello perseguimos el objetivo de mostrarle publicidad que sea de su interés, hacer que nuestro sitio web le resulte más interesante y lograr un cálculo justo de los costes publicitarios generados.

La cookie para el seguimiento de conversiones se instala cuando un usuario hace clic en un anuncio de Ads publicado por Google. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo terminal. Estas cookies pierden por regla general su validez después de 30 días y no sirven para la identificación personal. Si el usuario visita determinadas páginas de este sitio web y la cookie aún no ha caducado, Google y nosotros podemos reconocer que el usuario ha hecho clic en el anuncio y ha sido redirigido a esta página. Cada cliente de Google Ads recibe una cookie diferente. Por lo tanto, las cookies no pueden rastrearse a través de los sitios web de los clientes de Google Ads. La información obtenida mediante la cookie de conversión sirve para elaborar estadísticas de conversión para los clientes de Google Ads que han optado por el seguimiento de conversiones. Los clientes conocen el número total de usuarios que han hecho clic en su anuncio y han sido redirigidos a una página provista de una etiqueta de seguimiento de conversiones. Sin embargo, no reciben información con la que se pueda identificar personalmente a los usuarios. En el marco del uso de Google Ads también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Encontrará aquí detalles sobre los tratamientos activados por el seguimiento de conversiones de Google Ads y sobre el manejo por parte de Google de los datos de sitios web: https://policies.google.com/technologies/partner-sites

Además, puede oponerse de forma permanente a la instalación de cookies por parte del seguimiento de conversiones de Google Ads descargando e instalando el complemento (plug-in) de navegador de Google disponible en el siguiente enlace:
https://support.google.com/My-Ad-Center-Help/answer/12155656?hl=de

Tenga en cuenta que es posible que determinadas funciones de este sitio web no puedan utilizarse o solo puedan utilizarse de forma limitada si ha desactivado el uso de cookies.
Las disposiciones de protección de datos de Google pueden consultarse aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/ y https://www.google.de/policies/privacy/

11) Funcionalidades del sitio

11.1 Plugins de Facebook

En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2, Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los plugins se integran en la página inicialmente desactivados mediante la denominada solución de «2 clics» o «Shariff».

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestra presencia web que contenga tales plugins, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins se publica además allí y se muestra a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando de nuevo el plugin activado mediante un nuevo clic. Sin embargo, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos pueden transmitirse además a: Meta Platforms Inc., EE. UU.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

11.2 Plugins de Instagram

En nuestro sitio web se utilizan plugins de la red social del siguiente proveedor: Meta Platforms Ireland Ltd., 4 Grand Canal Square, Grand Canal Harbour, Dublin 2 Irlanda

Estos plugins permiten interacciones directas con contenidos de la red social.

Para aumentar la protección de sus datos al visitar nuestro sitio web, los plugins se integran en la página inicialmente desactivados mediante la denominada solución de «2 clics» o «Shariff».

Esta integración garantiza que, al acceder a una página de nuestra presencia web que contenga tales plugins, todavía no se establezca ninguna conexión con los servidores del proveedor.

Solo cuando usted activa los plugins y con ello otorga su consentimiento para la transmisión de datos conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, su navegador establece una conexión directa con los servidores del proveedor. En este caso, con independencia de que haya iniciado sesión en un perfil de usuario existente, se transmite al proveedor, en cierta medida, información sobre el dispositivo terminal que utiliza (incluida su dirección IP), su navegador y su historial de páginas, y allí, en su caso, se sigue tratando.

Si ha iniciado sesión en un perfil de usuario existente en la red social del proveedor, la información sobre las interacciones realizadas a través de los plugins se publica además allí y se muestra a sus contactos.
Puede revocar su consentimiento en cualquier momento desactivando de nuevo el plugin activado mediante un nuevo clic. Sin embargo, la revocación no afecta a los datos que ya se hayan transmitido al proveedor.

Los datos pueden transmitirse además: Meta Platforms Inc., EE. UU.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

11.3 - hCaptcha

En este sitio web utilizamos el servicio CAPTCHA del siguiente proveedor: Intuition Machines, Inc., 350 Alabama St, San Francisco, CA 94110, EE. UU.

El servicio comprueba si una entrada de datos la realiza una persona física o si se realiza de forma abusiva mediante un tratamiento mecánico y automatizado, y bloquea el spam, los ataques DDoS y otros accesos dañinos automatizados similares. Para garantizar que una acción la realiza un ser humano y no un bot automatizado, el proveedor recoge la dirección IP del dispositivo terminal utilizado, datos de identificación del tipo de navegador y de sistema operativo utilizados, así como la fecha y la duración de la visita, y los transmite a servidores del proveedor para su evaluación.

El fundamento jurídico es nuestro interés legítimo en determinar la responsabilidad individual en Internet y en evitar el uso abusivo y el spam conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD.

Hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Para la transferencia de datos a EE. UU., el proveedor se acoge a las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea, que tienen por objeto garantizar el cumplimiento del nivel europeo de protección de datos.

11.4 Reseñas de clientes de Google (anteriormente programa de comerciantes certificados de Google)

Colaboramos con Google en el marco del programa «Reseñas de clientes de Google». El proveedor es Google Ireland Limited, Gordon House, 4 Barrow St, Dublin, D04 E5W5, Irlanda («Google»). Este programa nos ofrece la posibilidad de recabar reseñas de clientes de los usuarios de nuestro sitio web. Para ello, tras una compra en nuestro sitio web se le preguntará si desea participar en una encuesta por correo electrónico de Google.

Si otorga su consentimiento conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, transmitiremos su dirección de correo electrónico a Google. Recibirá un correo electrónico de Reseñas de clientes de Google en el que se le pedirá que valore la experiencia de compra en nuestro sitio web. La valoración que usted emita se agrupará a continuación con nuestras demás valoraciones y se mostrará en nuestro logotipo de Reseñas de clientes de Google, así como en nuestro panel de Merchant Center. Además, su valoración se utilizará para las valoraciones de vendedores de Google. En el marco del uso de Reseñas de clientes de Google también puede producirse una transferencia de datos personales a los servidores de Google LLC. en EE. UU.

Puede revocar su consentimiento en cualquier momento mediante un mensaje al responsable del tratamiento de datos o ante Google.

Encontrará más indicaciones sobre las disposiciones de protección de datos de Google aquí: https://business.safety.google/intl/de/privacy/

12) Herramientas y otros

Herramienta de consentimiento de cookies (Cookie-Consent-Tool)

Este sitio web utiliza una denominada «herramienta de consentimiento de cookies» (Cookie-Consent-Tool) para obtener consentimientos válidos de los usuarios para las cookies y las aplicaciones basadas en cookies que requieren consentimiento. La «herramienta de consentimiento de cookies» se muestra a los usuarios al acceder al sitio en forma de una interfaz de usuario interactiva, en la que pueden otorgarse consentimientos para determinadas cookies y/o aplicaciones basadas en cookies marcando las casillas correspondientes. Mediante el uso de la herramienta, todas las cookies/servicios que requieren consentimiento solo se cargan si el usuario correspondiente otorga los consentimientos pertinentes marcando las casillas. De este modo se garantiza que tales cookies solo se instalen en el dispositivo terminal del usuario correspondiente en caso de que se haya otorgado el consentimiento.

La herramienta instala cookies técnicamente necesarias para guardar sus preferencias de cookies. En este proceso, por regla general, no se tratan datos personales de los usuarios.

Si en un caso concreto, con la finalidad de guardar, asignar o registrar la configuración de cookies, se produjera no obstante un tratamiento de datos personales (como, por ejemplo, la dirección IP), este se realiza conforme al art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD sobre la base de nuestro interés legítimo en una gestión del consentimiento para cookies que sea conforme a Derecho, específica para cada usuario y fácil de usar y, por tanto, en una configuración de nuestra presencia en Internet conforme a Derecho.

Otro fundamento jurídico para el tratamiento es, además, el art. 6, apdo. 1, letra c) del RGPD. Como responsables del tratamiento, estamos sujetos a la obligación legal de condicionar el uso de cookies que no sean técnicamente necesarias al consentimiento del usuario correspondiente.

En la medida en que sea necesario, hemos celebrado con el proveedor un contrato de encargo del tratamiento que garantiza la protección de los datos de los visitantes de nuestro sitio y prohíbe su cesión no autorizada a terceros.

Encontrará más información sobre el operador y sobre las opciones de configuración de la herramienta de consentimiento de cookies directamente en la interfaz de usuario correspondiente de nuestro sitio web.

13) Derechos del interesado

13.1 La legislación vigente en materia de protección de datos le otorga frente al responsable del tratamiento, en relación con el tratamiento de sus datos personales, los siguientes derechos del interesado (derechos de acceso e intervención), remitiéndose, en cuanto a los requisitos para su ejercicio, al fundamento jurídico indicado en cada caso:

Derecho de acceso conforme al art. 15 del RGPD;
Derecho de rectificación conforme al art. 16 del RGPD;
Derecho de supresión conforme al art. 17 del RGPD;
Derecho a la limitación del tratamiento conforme al art. 18 del RGPD;
Derecho a ser informado conforme al art. 19 del RGPD;
Derecho a la portabilidad de los datos conforme al art. 20 del RGPD;
Derecho a retirar los consentimientos otorgados conforme al art. 7, apdo. 3 del RGPD;
Derecho a presentar una reclamación conforme al art. 77 del RGPD.

13.2 DERECHO DE OPOSICIÓN

SI, EN EL MARCO DE UNA PONDERACIÓN DE INTERESES, TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES SOBRE LA BASE DE NUESTRO INTERÉS LEGÍTIMO PREVALENTE, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO A DICHO TRATAMIENTO, CON EFECTOS PARA EL FUTURO, POR MOTIVOS RELACIONADOS CON SU SITUACIÓN PARTICULAR.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS. NO OBSTANTE, NOS RESERVAMOS LA POSIBILIDAD DE CONTINUAR EL TRATAMIENTO SI PODEMOS ACREDITAR MOTIVOS LEGÍTIMOS IMPERIOSOS PARA EL TRATAMIENTO QUE PREVALEZCAN SOBRE SUS INTERESES, DERECHOS Y LIBERTADES FUNDAMENTALES, O SI EL TRATAMIENTO SIRVE PARA LA FORMULACIÓN, EL EJERCICIO O LA DEFENSA DE RECLAMACIONES.

SI TRATAMOS SUS DATOS PERSONALES CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA, USTED TIENE DERECHO A OPONERSE EN CUALQUIER MOMENTO AL TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES QUE LE CONCIERNAN CON FINES DE DICHA MERCADOTECNIA. PUEDE EJERCER LA OPOSICIÓN DEL MODO DESCRITO ANTERIORMENTE.

SI EJERCE SU DERECHO DE OPOSICIÓN, CESAREMOS EL TRATAMIENTO DE LOS DATOS AFECTADOS CON FINES DE MERCADOTECNIA DIRECTA.

14) Duración del almacenamiento de los datos personales

La duración del almacenamiento de los datos personales se determina en función del fundamento jurídico correspondiente, de la finalidad del tratamiento y, cuando proceda, adicionalmente en función del plazo legal de conservación aplicable (p. ej., plazos de conservación en materia mercantil y fiscal).

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base de un consentimiento expreso conforme al art. 6, apdo. 1, letra a) del RGPD, los datos afectados se almacenan hasta que usted revoque su consentimiento.

Si existen plazos legales de conservación para datos que se tratan en el marco de obligaciones derivadas de negocios jurídicos o asimilables a negocios jurídicos sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra b) del RGPD, estos datos se eliminan de forma rutinaria una vez transcurridos los plazos de conservación, siempre que ya no sean necesarios para el cumplimiento del contrato o para la fase precontractual y/o no subsista por nuestra parte ningún interés legítimo en la conservación continuada.

En caso de tratamiento de datos personales sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 1 del RGPD, salvo que podamos acreditar motivos legítimos imperiosos para el tratamiento que prevalezcan sobre sus intereses, derechos y libertades, o que el tratamiento sirva para la formulación, el ejercicio o la defensa de reclamaciones.

En caso de tratamiento de datos personales con fines de mercadotecnia directa sobre la base del art. 6, apdo. 1, letra f) del RGPD, estos datos se almacenan hasta que usted ejerza su derecho de oposición conforme al art. 21, apdo. 2 del RGPD.

Salvo que de la restante información de la presente declaración sobre situaciones de tratamiento específicas se desprenda otra cosa, los datos personales almacenados se eliminarán, por lo demás, cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos o tratados de otro modo.

Última actualización: 20.05.2026, 03:29:44

Última actualización: 20 de mayo de 2026