Condizioni generali di contratto
Le regole per i tuoi acquisti da MrCOLOMBO.
Le presenti CGC regolano il rapporto contrattuale tra te e MrCOLOMBO per gli ordini effettuati tramite www.mrculombo.com - inclusi ordine, pagamento, consegna e reso.
Indice
- Ambito di applicazione
- Conclusione del contratto
- Diritto di recesso
- Prezzi e condizioni di pagamento
- Condizioni di consegna e di spedizione
- Riserva di proprietà
- Responsabilità per vizi (garanzia legale)
- Responsabilità
- Diritto applicabile
- Risoluzione alternativa delle controversie
1) Ambito di applicazione
1.1 Le presenti Condizioni generali di contratto (di seguito «CGC») di Janathan Rajakumar, operante sotto la denominazione «MrCOLOMBO» (di seguito «Venditore»), si applicano a tutti i contratti per la fornitura di merci che un consumatore o un professionista (di seguito «Cliente») conclude con il Venditore in relazione alle merci presentate dal Venditore nel proprio negozio online. Con la presente ci si oppone all'inclusione di condizioni proprie del Cliente, salvo diverso accordo.
1.2 Ai sensi delle presenti CGC è consumatore ogni persona fisica che conclude un negozio giuridico per scopi prevalentemente non riconducibili né alla propria attività commerciale né alla propria attività professionale autonoma.
1.3 Ai sensi delle presenti CGC è professionista una persona fisica o giuridica oppure una società di persone dotata di capacità giuridica che, nel concludere un negozio giuridico, agisce nell'esercizio della propria attività commerciale o professionale autonoma.
2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del Venditore non costituiscono offerte vincolanti da parte del Venditore, bensì servono alla presentazione di un'offerta vincolante da parte del Cliente.
2.2 Il Cliente può presentare l'offerta tramite il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del Venditore. A tal fine il Cliente, dopo aver inserito le merci selezionate nel carrello virtuale e aver completato la procedura d'ordine elettronica, presenta, cliccando sul pulsante che conclude la procedura d'ordine, un'offerta contrattuale giuridicamente vincolante in relazione alle merci contenute nel carrello. Il Cliente può inoltre presentare l'offerta al Venditore anche tramite e-mail o telefonicamente.
2.3 Il Venditore può accettare l'offerta del Cliente entro cinque giorni,
- trasmettendo al Cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma testuale (fax o e-mail), nel qual caso è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del Cliente, oppure
- consegnando al Cliente la merce ordinata, nel qual caso è determinante il ricevimento della merce da parte del Cliente, oppure
- invitando il Cliente al pagamento dopo la presentazione del suo ordine.
Qualora ricorrano più delle alternative sopra indicate, il contratto si conclude nel momento in cui si verifica per prima una delle alternative sopra indicate. Il termine per l'accettazione dell'offerta decorre dal giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del Cliente e termina allo scadere del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Qualora il Venditore non accetti l'offerta del Cliente entro il termine sopra indicato, ciò vale come rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il Cliente non è più vincolato alla propria dichiarazione di volontà.
2.4 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta da PayPal, l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, S.C.A., 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: «PayPal»), in applicazione delle Condizioni d'uso di PayPal, consultabili all'indirizzo https://www.paypal.com
2.5 In caso di selezione della modalità di pagamento «Amazon Payments», l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe s.c.a., 38 avenue John F. Kennedy, L-1855 Lussemburgo (di seguito: «Amazon»), in applicazione dell'Accordo d'uso di Amazon Payments Europe, consultabile all'indirizzo https://pay.amazon.de
2.6 In caso di ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il testo del contratto viene memorizzato dal Venditore dopo la conclusione del contratto e trasmesso al Cliente in forma testuale (ad es. e-mail, fax o lettera) dopo l'invio del suo ordine. Il Venditore non rende accessibile il testo del contratto oltre a quanto sopra. Qualora il Cliente abbia creato un account utente nel negozio online del Venditore prima dell'invio del proprio ordine, i dati dell'ordine vengono archiviati sul sito web del Venditore e possono essere consultati gratuitamente dal Cliente tramite il proprio account utente protetto da password, inserendo i relativi dati di accesso.
2.7 Prima della presentazione vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del Venditore, il Cliente può individuare eventuali errori di inserimento leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per individuare meglio gli errori di inserimento può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la visualizzazione sullo schermo. Nell'ambito della procedura d'ordine elettronica il Cliente può correggere i propri inserimenti tramite le consuete funzioni della tastiera e del mouse fino a quando non clicca sul pulsante che conclude la procedura d'ordine.
2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile la lingua tedesca.
2.9 L'elaborazione dell'ordine e i contatti avvengono di norma tramite e-mail ed elaborazione automatizzata dell'ordine. Il Cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui indicato per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che a tale indirizzo possano essere ricevute le e-mail inviate dal Venditore. In particolare, in caso di utilizzo di filtri antispam, il Cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal Venditore o da terzi da questi incaricati dell'elaborazione dell'ordine possano essere recapitate.
3) Diritto di recesso
3.1 Ai consumatori spetta in linea di principio un diritto di recesso.
3.2 Ulteriori informazioni sul diritto di recesso sono contenute nell'informativa sul diritto di recesso (Widerrufsbelehrung) del Venditore.
4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo quanto diversamente risulti dalla descrizione del prodotto del Venditore, i prezzi indicati sono prezzi complessivi comprensivi dell'imposta sul valore aggiunto di legge. Gli eventuali costi aggiuntivi di consegna e di spedizione sono indicati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.
4.2 La modalità/le modalità di pagamento viene/vengono comunicata/e al Cliente nel negozio online del Venditore.
4.3 Qualora sia stato concordato il pagamento anticipato tramite bonifico bancario, il pagamento è dovuto immediatamente dopo la conclusione del contratto, salvo che le parti abbiano concordato una data di scadenza successiva.
4.4 In caso di selezione di una modalità di pagamento offerta tramite il servizio di pagamento "Shopify Payments", l'elaborazione del pagamento avviene tramite il prestatore di servizi di pagamento Stripe Payments Europe Ltd., 1 Grand Canal Street Lower, Grand Canal Dock, Dublin, Irlanda (di seguito "Stripe"). Le singole modalità di pagamento offerte tramite Shopify Payments vengono comunicate al Cliente nel negozio online del Venditore. Per l'elaborazione dei pagamenti Stripe può avvalersi di ulteriori servizi di pagamento, per i quali possono eventualmente valere condizioni di pagamento particolari, di cui il Cliente viene eventualmente informato separatamente. Ulteriori informazioni su "Shopify Payments" sono disponibili in Internet all'indirizzo https://www.shopify.com
5) Condizioni di consegna e di spedizione
5.1 Qualora il Venditore offra la spedizione della merce, la consegna avviene all'interno dell'area di consegna indicata dal Venditore, all'indirizzo di consegna indicato dal Cliente, salvo diverso accordo. Nell'esecuzione della transazione è determinante l'indirizzo di consegna indicato nell'elaborazione dell'ordine del Venditore. In deroga a quanto sopra, in caso di selezione della modalità di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna registrato dal Cliente presso PayPal al momento del pagamento.
5.2 Qualora la consegna della merce non vada a buon fine per motivi imputabili al Cliente, il Cliente sostiene i costi ragionevoli che ne derivano per il Venditore. Ciò non vale, con riferimento ai costi di invio, qualora il Cliente eserciti validamente il proprio diritto di recesso. Per i costi di restituzione, in caso di valido esercizio del diritto di recesso da parte del Cliente, si applica la disciplina prevista al riguardo nell'informativa sul diritto di recesso del Venditore.
5.3 Qualora il Cliente agisca come professionista, il rischio del perimento fortuito e del deterioramento fortuito della merce venduta passa al Cliente non appena il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'organismo altrimenti designati per l'esecuzione della spedizione. Qualora il Cliente agisca come consumatore, il rischio del perimento fortuito e del deterioramento fortuito della merce venduta passa in linea di principio soltanto con la consegna della merce al Cliente o a una persona autorizzata a riceverla. In deroga a quanto sopra, il rischio del perimento fortuito e del deterioramento fortuito della merce venduta passa al Cliente, anche nel caso dei consumatori, già nel momento in cui il Venditore ha consegnato la cosa allo spedizioniere, al vettore o alla persona o all'organismo altrimenti designati per l'esecuzione della spedizione, qualora il Cliente abbia incaricato dell'esecuzione lo spedizioniere, il vettore o la persona o l'organismo altrimenti designati per l'esecuzione della spedizione e il Venditore non abbia previamente indicato al Cliente tale persona o organismo.
5.4 Il Venditore si riserva il diritto di recedere dal contratto in caso di proprio approvvigionamento non corretto o non regolare (Selbstbelieferung). Ciò vale soltanto nel caso in cui la mancata consegna non sia imputabile al Venditore e questi abbia concluso con la dovuta diligenza una concreta operazione di copertura con il fornitore. Il Venditore compirà ogni ragionevole sforzo per procurarsi la merce. In caso di indisponibilità o di disponibilità soltanto parziale della merce, il Cliente viene informato senza indugio e il corrispettivo viene rimborsato senza indugio.
5.5 Qualora il Venditore offra la merce per il ritiro, il Cliente può ritirare la merce ordinata durante gli orari di apertura indicati dal Venditore, all'indirizzo indicato dal Venditore. In questo caso non vengono addebitati costi di spedizione.
6) Riserva di proprietà
Qualora il Venditore esegua la propria prestazione in via anticipata, questi si riserva la proprietà della merce consegnata fino al pagamento integrale del prezzo di acquisto dovuto.
7) Responsabilità per vizi (garanzia legale)
Salvo quanto diversamente risulti dalle disposizioni che seguono, si applicano le norme sulla responsabilità legale per vizi. In deroga a quanto sopra, per i contratti di fornitura di merci vale quanto segue:
7.1 Qualora il Cliente agisca come professionista,
- il Venditore ha la scelta del tipo di adempimento successivo (Nacherfüllung);
- per le merci nuove, il termine di prescrizione dei diritti derivanti da vizi è di un anno dalla consegna della merce;
- per le merci usate, i diritti derivanti da vizi sono esclusi;
- la prescrizione non ricomincia a decorrere qualora, nell'ambito della responsabilità per vizi, venga effettuata una fornitura sostitutiva.
7.2 Le limitazioni di responsabilità e le riduzioni dei termini sopra disciplinate non si applicano
- alle pretese del Cliente al risarcimento dei danni e al rimborso delle spese,
- nel caso in cui il Venditore abbia dolosamente taciuto il vizio,
- alle merci che, conformemente al loro uso abituale, siano state impiegate per un'opera edile e ne abbiano causato la difettosità,
- a un eventuale obbligo del Venditore di fornire aggiornamenti per prodotti digitali, nel caso di contratti di fornitura di merci con elementi digitali.
7.3 Inoltre, per i professionisti vale che i termini di prescrizione di legge per un eventuale diritto di regresso previsto dalla legge restano impregiudicati.
7.4 Qualora il Cliente agisca come commerciante ai sensi del § 1 del Codice commerciale tedesco (HGB), è soggetto all'obbligo commerciale di ispezione e di denuncia dei vizi ai sensi del § 377 HGB. Qualora il Cliente ometta gli obblighi di comunicazione ivi disciplinati, la merce si considera approvata.
7.5 Qualora il Cliente agisca come consumatore, è pregato di reclamare presso il corriere le merci consegnate che presentino evidenti danni da trasporto e di informarne il Venditore. Qualora il Cliente non vi provveda, ciò non ha alcun effetto sui suoi diritti di legge o contrattuali derivanti da vizi.
8) Responsabilità
Il Venditore risponde nei confronti del Cliente per tutte le pretese di risarcimento dei danni e di rimborso delle spese di natura contrattuale, quasi contrattuale e legale, anche da fatto illecito, come segue:
8.1 Il Venditore risponde senza limitazioni, a qualsiasi titolo giuridico,
- in caso di dolo o colpa grave,
- in caso di lesione dolosa o colposa della vita, dell'integrità fisica o della salute,
- sulla base di una promessa di garanzia, salvo quanto diversamente disciplinato al riguardo,
- sulla base di una responsabilità inderogabile, come ad esempio ai sensi della legge tedesca sulla responsabilità per danno da prodotti (Produkthaftungsgesetz).
8.2 Qualora il Venditore violi per colpa un obbligo contrattuale essenziale, la responsabilità è limitata al danno prevedibile e tipico del contratto, salvo che ai sensi del punto precedente sussista una responsabilità illimitata. Sono obblighi contrattuali essenziali gli obblighi che il contratto, secondo il suo contenuto, impone al Venditore per il raggiungimento dello scopo contrattuale, il cui adempimento rende possibile in primo luogo la regolare esecuzione del contratto e sul cui rispetto il Cliente può regolarmente fare affidamento.
8.3 Per il resto, la responsabilità del Venditore è esclusa.
8.4 Le disposizioni sulla responsabilità che precedono si applicano anche con riferimento alla responsabilità del Venditore per i propri ausiliari (Erfüllungsgehilfen) e rappresentanti legali.
9) Diritto applicabile
A tutti i rapporti giuridici tra le parti si applica il diritto della Repubblica federale di Germania, con esclusione delle leggi sulla vendita internazionale di beni mobili. Per i consumatori, questa scelta del diritto applicabile vale soltanto nella misura in cui non venga meno la protezione accordata dalle disposizioni imperative del diritto dello Stato in cui il consumatore ha la propria residenza abituale.
10) Risoluzione alternativa delle controversie
Il Venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un organismo di conciliazione per i consumatori.
